Suporte

Ajuda com o FysiCal

Encontre respostas abaixo ou escreva-nos. Normalmente respondemos em dois dias úteis.

Perguntas frequentes

Não recebo lembretes

Verifique se as notificações estão permitidas em Definições → Apps → FysiCal → Notificações do iPhone e se nenhum modo de Foco ou «Não incomodar» as bloqueia. Depois abra a app e toque em Reagendar lembretes em Definições.

Os lembretes chegam demasiadas vezes ou muito poucas

Em Definições pode escolher o intervalo entre lembretes repetidos (5–120 minutos) e o máximo por horário. Os horários em si alteram-se em Plano.

Como altero o meu plano?

Vá ao separador Plano para adicionar, editar e apagar horários e exercícios. Um exercício pode ser pausado em vez de apagado, para manter o histórico. Para recomeçar do zero, use Configurar o plano de novo em Definições.

Esqueci-me de marcar uma sessão como feita

Vá a Histórico, escolha o dia e assinale os exercícios retroativamente. Também pode acrescentar ou corrigir feedback de dias anteriores.

Os meus dados desapareceram depois de reinstalar

A cópia é restaurada automaticamente no primeiro arranque se o iPhone mantiver a mesma identidade anónima. Se não aconteceu, escreva-nos com o ID de utilizador da instalação anterior (se o tiver) e vamos investigar.

Como apago os meus dados ou «a minha conta»?

Não existe conta, mas Apagar os meus dados em Definições elimina toda a sua informação, no iPhone e na nuvem. Veja a política de privacidade.

Encontrei um erro ou tenho uma sugestão

Escreva para [email protected]. Descreva passo a passo o que fez e anexe uma captura de ecrã se ajudar.